Schlichtungsverfahren / Streitbeilegung

Wir sind stets bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden einvernehmlich beizulegen. Sollten Sie dennoch Anlass zur Beschwerde haben, sprechen Sie uns bitte direkt an – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) sind wir verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:

Hinweis zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden:
✉️ [Deine E-Mail-Adresse einfügen]

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dennoch streben wir in jedem Fall eine einvernehmliche Lösung an.